退款协议

本退款协议（以下简称"本协议"）由香港昂一科技有限公司与用户共同缔结。在使用跨境留学缴费服务前，请仔细阅读本退款政策。

一、退款条件：用户在支付成功后，如因以下原因可申请退款：1）学校拒绝接收学费；2）因平台原因导致汇款失败；3）其他经平台确认的合理原因。

二、退款流程：用户需通过学生中心或联系客服提交退款申请，并提供相关证明材料。平台在收到申请后5个工作日内进行审核。

三、退款金额：退款金额为用户实际支付的人民币金额。如已进行换汇操作，退款将按原支付金额退还人民币，换汇产生的汇率差损由用户承担。

四、退款时效：审核通过后，退款将在7-15个工作日内原路退回至用户支付账户。具体到账时间以支付机构处理时间为准。

五、不予退款情形：以下情况不予退款：1）用户提供的学校信息错误导致汇款失败；2）用户主动取消留学计划；3）支付已完成且汇款已到账学校账户。

六、特殊情况：如遇汇率大幅波动等不可抗力因素，平台保留调整退款政策的权利，并将提前通知用户。